近年来，东营市政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，找准全市政府系统政治机关和模范机关定位，紧密结合实际，系统谋划、扎实推进，深入拓展群众性精神文明创建活动，助推办公室工作高质量发展。
一、坚持党建引领，夯实文明单位创建根基
一是在理论学习中厚植文明思想。坚持把理论学习贯穿创建全过程，认真落实党组“第一议题”、党组理论中心组学习、主题教育读书班学习，切实做到机关党组、党支部、县级干部、办公室全体党员4个层面学习“全覆盖”，带动全体干部职工在深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想中感受思想伟力、汲取奋进力量。二是在党性锻炼中守好“文明底色”。利用东营红色资源，到《共产党宣言》纪念馆、杨庙社区等开展现场教育，进一步坚定红色信仰，传承红色基因；运用全市政府系统“1 5 n”党建联盟等平台、载体，到市党性教育实践中心、黄河三角洲生态监测中心等现场体悟学习，进一步提振干部职工干事创业精气神。三是在宣传教育中营造创建氛围。加强社会主义核心价值观宣传教育，组织观看《榜样》等电教片，感悟榜样精神，凝聚奋进力量；通过“两优一先”等系列先进典型选树活动，充分发挥示范带动作用。加强阵地建设，在市政府门户网站开设“中国特色社会主义和中国梦宣传教育”“道德的力量”等7个专栏，依托“东营政府网”微信公众号、“东营政府网”今日头条等政务新媒体常态化开展宣传教育，为创建工作营造良好舆论氛围。2023年，累计发布讲文明树新风等信息138条，转发公益广告等信息33条。
二、聚焦创新赋能，深化文明单位创建内涵
一是在建设学习型机关中提升能力素质。聚焦“学”，搭建多维度学习培训平台，认真学习习近平总书记对新时代办公厅工作的重要指示精神，按照“缺什么、补什么”原则，通过开展“青年学”、机关讲坛、业务大讲堂、专题辅导、岗前培训等方式，实现干部职工岗位技能和综合素质的“双提升”。2023年，累计组织开展各类教育培训31次。聚焦“练”，开展多层次“岗位大练兵”，通过开展全市政府办公系统“庆祝二十大、建功新时代”演讲比赛、全市政府办公系统文稿起草大比武、“我为群众办实事”政务服务实践体验等活动，进一步提升干事创业争一流的精气神。二是在寻标对标中提高工作标准。聚焦补短板强弱项、联系服务基层等方面开展精准对标，分期分批赴省政府办公厅、省对口业务部门，到厦门市、泉州市、济南市、淄博市、潍坊市等地政府办公室，学习先进经验、交流创新做法，形成分析报告11篇、措施建议30余条，极大促进了转变思想观念、完善工作思路、推动工作提升。三是在培塑机关文化中凝聚和谐力量。加强廉政文化建设，通过警示教育、家风教育等方式引导党员领导干部树立正确的权力观和政德观，地位观和利益观。及时组织开展走访慰问困难干部职工和离退休老党员、召开荣誉退休座谈会等活动，进一步加强人文关怀、彰显人文精神。把社会主义核心价值观融入干部职工文化生活，持续开展“悦享读书——润心灵、促成长”主题共读等特色活动，大力营造崇尚知识、热爱阅读的浓厚氛围。组织开展趣味运动会、健步行、“唱响黄河口 永远跟党走”等系列文体活动；组织参与黄河口（东营）国际马拉松赛、市直机关职工运动会等各项活动，着力打造积极向上的职工文化，培养团结协作、奋发有为的团队精神。
三、强化创建为民，丰富文明单位创建实践
一是在服务群众中彰显为民情怀。督促落实2023年15件民生实事，开展“民生实事听民声”建议征集活动，筛选谋划2024年民生实事，围绕就业、教育、医疗、托育等热点难点，面向公众征集建议1532条，形成包括45项参考建议的2024年度民生实事建议清单；开展“我为群众办实事”大走访大排查大提升活动和问题整改“清零行动”，着力化解12345热线不满意问题事项，在全省热线2023年第三季度通报中，我市诉求办理满意率、问题解决率居全省第3名、第2名，省转办企业诉求2小时内到现场比率居全省第2名。结合开展“万名干部下基层”活动，为4个联系村解决问题18项，组织帮扶联系村村民代表赴利津县乡村振兴示范点、黄河口滩羊产业园现场观摩学习，拓展农村发展新路径、助力乡村振兴；高效办理“您提我办”为民实事，为联系社区安装灭蚊灯、开展净水设备水质检测和赠送图书、广场舞音响等，引导大家在服务基层中锤炼作风、增长才干，展现办公室良好形象。二是在服务企业中汇聚强大动能。牵头落实企业家恳谈会、“3 n”重点项目会商会、市政府领导同志与企业常态化沟通交流机制等重点工作机制，着力推动解决企业“急难愁盼”问题；健全企业诉求“接诉即办”闭环解决机制，合理诉求解决率达100%。发挥下基层组团式联系服务牵头单位作用，组织为企业“送服务”，邀请法律专家围绕企业规范用工管理专题对5家联系企业的50余名企业员工进行授课、组团成员单位开展法律政策咨询服务等主题活动。三是在志愿服务中促进道德养成。办公室大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极开展志愿服务活动，以实际行动做文明行为的践行者和宣传员，创新打造“抗击疫情”“社区共建”“乡村振兴”“热线帮办”“双联共建”等志愿服务特色品牌。近年来，共培育星级志愿者25人，参与服务600余人次。疫情期间，办公室志愿服务队迅速行动、夜以继日协助社区开展疫情防控，凝聚起强大的精神力量，被评为“全市抗击疫情优秀志愿服务组织”。
四、聚力发展大局，深耕文明单位创建成果
一是在牢记“国之大者”中推动重大任务落实。深入贯彻落实习近平总书记对新时代办公厅工作作出的重要指示精神，建设让党放心、让人民满意的模范机关，全力推动习近平总书记视察东营重要指示要求落地见效，制定出台《东营市黄河三角洲生态保护和高质量发展实施规划》等一系列规范性文件。安居富民“杨庙实践”、“碳中和油库”提前建成投产等信息获省政府主要领导批示肯定，黄河口国家公园、国家盐碱地综合利用技术创新中心、共同富裕先行区建设持续扎实推进。二是在树牢担当意识中服务全市发展大局。围绕市委市政府中心工作，制定了“稳中求进”高质量发展政策清单等一系列政策文件。深入学习贯彻新发展理念，协助市委市政府抓好经济运行调度，全市经济保持稳中向好、进中提质的良好态势。围绕传统产业转型升级、数字经济等谋划储备项目，谋划论证2024年省市重点项目400个。三是在坚守匠心奉公中提升“三服务”工作水平。制定了《关于“高效办成一件事”大力提升行政效能的实施意见》，进一步保障政府工作高效运转。高标准抓好调研工作，运用调研成果，制定《关于加快建设现代物流网的实施意见》，服务协调东营港11个泊位获批对外启用，创我市单次验收泊位最多纪录，年可增加进出口额680亿元。打造数据便民服务体系，在全省率先开通“视频办”，实现70项市民类和企业类事项视频办理，进一步方便群众和企业办事，提升政务服务效率。高效推进优化营商环境工作，2023年中期市场主体满意度调查成绩居全省第1位。
