“你们都闪开，别碰我，我自己来……”网点工作人员想搀扶老人上车却遭到拒绝，沟通中老人眼里泛起了泪花，并解释道：“你们身上这么干净，我怕弄脏了你们的衣服。”几位工作人员坚持将老人扶上车子，并目送老人离开。5月下旬，农行东营垦利永安支行客户经理在大堂值班过程中，发现一名腿部残疾的老年客户后，迅速为其开启绿色通道为其办完业务，老人离开时发生了上面一幕。
近年来，农行东营分行以“浓情暖域”品牌建设为基础，不断推进适老化改造，丰富完善了爱心座椅、老花镜、轮椅、医疗急救箱等便民关怀设施，提供包括绿色通道、应急处置、上门服务和延伸服务等在内的贴合特殊需求的金融服务，努力提升老年客群金融服务的满足感、幸福感和获得感，全力为老年客户创造有温度的金融服务环境，努力打造“服务齐鲁百姓口碑银行”。（东营垦利支行 生晓宇）
农行东营垦利支行爱心助学金发放仪式
四川省南充市南部县团委为了帮助家庭贫困面临辍学的孩子，推出了“1 1”爱心助学活动，农行东营分行的22名爱心员工得知该活动后，9年来默默结对资助了52名家庭困难学生。除每年给予孩子们资金支持外，还会时常通过书信、电话等方式，鼓励孩子们励志好学、感恩社会。
