文明城市创建涉及方方面面，是一项政策性、专业性、综合性很强的系统工程。只有坚持问题导向、增强问题意识，才能真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，全面提升文明城市创建质量和水平。面对新形势新任务，各级各部门要奔着问题去，向着困难攻，要聚焦“十大攻坚提升行动”，在重点发力、补齐短板、突破弱项上下功夫，保质保量完成各项创建任务。
坚持问题导向，要全面排查梳理。要对照责任清单，深入查摆不足、短板、死角和漏洞，拉出清单、建立台账，制定整改方案，扎扎实实抓好整改。要注重细节，下好“绣花”功夫，把每项工作做到最细，每项指标做到最好，让公共环境经得起“细看”，公共秩序经得起“细评”，窗口服务经得起“细挑”，基础设施经得起“细查”。
坚持问题导向，要深化整治提升。要聚焦“硬骨头”，集中资源力量，强力攻坚突破。深入开展市容市貌、社区环境、市场管理、交通秩序、行业服务、重点区域秩序整治、飞线整治、关爱未成年人、公益宣传、乡村环境“十大攻坚提升行动”，将文明城市创建与国家卫生城市创建相结合，加强系统治理、全面治理、源头治理，切实解决深层次问题。
坚持问题导向，要做到群众满意。要充分利用各类资源，加大宣传引导力度，全方位、多角度、立体化宣传造势，进一步营造人人支持、人人参与的浓厚氛围。要把创建工作与为群众办实事结合起来，深入开展入户走访，宣传创城工作成效，了解群众诉求，努力解决好群众急难愁盼的民生问题。
坚持问题导向，要坚持常态创建。要把文明创建融入日常工作之中，从阶段争创向常态建设转变，把两个方面紧密结合起来，一体谋划推进文明城市建设和城市高质量发展。要坚持人民城市为人民，硬件上加大基础设施投入，创造舒适的生活环境，增强城市吸引力、承载力；软件上加强精细化、人性化管理，推行柔性执法，提升群众幸福感、获得感、满意度。（东营日报评论员）
