东营：拓宽志愿服务渠道 将实事做到居民心坎上 | 东营文明网-ag真人国际官网

　　“以后啊，再想磨剪刀、戗菜刀就去社区，社区给我们设置了专门的工作室，等建好之后随时都能给大家服务。”在东营市东营区玉景社区公益市集上，方洁志愿服务队的胡玉峰师傅卷着袖子，和来往的居民有说有笑，热情满溢地介绍着自己的工作室。

　　作为典型的油地融合社区，玉景社区60岁以上的老人达到60%以上，部分老人年龄高达七八十岁，子女不在身边且腿脚不便，生活上有诸多困难。社区夯实“居民社区居民管，管好社区为居民”的服务理念，积极拓宽志愿服务渠道，以新时代文明实践为抓手，将民生实事落实。做到“关心民生小事，做好民生大事”，聚焦居民身边事、烦心事，精准解决居民“所需、所盼、所求”的问题，把“为人民服务”落到实处。

　　365幸福工作室服务不打烊

　　考虑到居民对“小修小补”的需求，玉景社区与方洁志愿服务队合作成立“365幸福工作室”，寓意着365天服务在社区，提供磨剪子、戗菜刀、缝裤脚、理发等日常需求公益服务。“小修理”带起社区里的烟火气，“小修小补”隐藏着居民生活需求的“大问题”，关注“一老一小”、“一菜一修”，把握居民“需求清单”，精准捕捉、精细安排、精致服务，成就“满意清单”，提高社区服务水平和温度。

　　便民服务点送货上门便民利民

　　电话一响，服务到家。在玉景社区便民服务点，天刚蒙蒙亮，老板凤英就在忙活着把水果、蔬菜等物品摆放整齐，她拿着一支笔在写写画画，将需要给派送上门的住户依次登记在册。“上午的时候，需要给陈阿姨送5斤苹果”“王大爷定的茄子和洋葱要11点之前送到......”记录完一项，她就转身和志愿者打包好要配送的水果蔬菜，一转眼就忙到了10点多，看着满地的“战果”，她用袖子抹了一把汗，露出了开心的笑容。

　　网格 志愿服务守护居民身边的幸福

　　“这个锦旗是送给网格员高传春的，我们特地来感谢高大哥。”一面“热情服务关心备至，踏实办事用心做事”的锦旗递给高传春，玉景花园居民李敢兰亲切地握着他的手，字里行间都是真诚的感激。原来，高传春和志愿者在居民摸排时得知夫妻俩经常不在家，巡逻的时候就会格外上心，日常的时候也经常帮着通通下水道、修修油烟机。这天日常巡逻的时候，高传春发现小偷，及时报警处理，避免了居民的财产损失。社区围绕“下沉、服务、精准”的服务模式，以网格为基本单元，形成网格 志愿服务“一日三巡”模式，及时发现、精准服务、高效落实，以服务拉近社区与居民的距离，真正“零距离”服务大众，打通社区服务的“最后一公里”。

　　一个小小的便民服务点、一个不打烊的幸福工作室、一群服务居民的志愿者穿起一颗颗暖暖的心，搭建起居民与社区的“连心桥”。东营区黄河路街道玉景社区将积极把志愿服务与“我为群众做实事”相结合，坚持“群众无小事”的服务理念，从小处着手，点滴落实，了解群众需求，做好精准服务。通过实践行动联系群众、服务群众、凝聚群众，从点滴处提高居民幸福感。