利津县：“365天不打烊” 只为让您更便利 | 东营文明网-ag真人国际官网

　　“真是太感谢社区的工作人员了，本以为周末期间，我这个事肯定是办不成了，没想到随时去都有人在社区办公，真是太方便了。”来自津苑社区的刚毕业大学生小杨说到，刚毕业工作，工作单位需要转接党团关系手续，本以为周末期间社区没人上班，但在社区工作群中看到“365不打烊”的温馨提示后，事情顺理成章地办好了。

　　近年来，利津县在各村（社区）深入推进“365天不打烊”工作模式，通过新时代文明实践站的推动协助，着力破解群众在节假日办事难的问题，满足群众多样化需求，切实增强群众获得感和幸福感。

　　“全天候”便民服务 让居民随时找得到

　　“现在很多缴费都需要在手机上缴纳，智能手机不会用，小孩又不在身边，真是不知该如何是好。”正当津兴社区王叔正在烦恼如何在手机上进行社保缴费时，社区帮办服务送上门了。“您别着急，我来帮您操作……”在社区志愿服务人员娴熟的操作下，一会儿工夫就帮助其缴纳了社保。

　　通过社区志愿者的协助帮办代办服务，不少便民服务事项在村里就解决了，很多时候村民足不出村，甚至足不出户都能把要办的事情办好，这样的举动获得了不少群众的好评。我县全面实行工作日延时、周末和节假日错时服务，每天至少保障1名工作人员值班值守，确保便民服务“无空档”。在村（社区）党群服务中心公布现场预约、电话预约、微信预约、网上预约等渠道，做到“高频事项随时办、一般事项预约办”。

　　“固长效”健全机制 让服务更周到

　　利津县建立常态化学习机制，通过定期开展业务培训、每周例会等方式学习相关政策、流程、系统操作等，让实践站志愿者熟悉业务、知晓政策。通过窗口受理、电话预约、微信预约等方式开展生活维修、家政服务、社保、医保等各项代办帮办服务，还主动上门为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供办理服务。

　　随着利津县“365天社区服务不打烊”的广泛开展，真正做到“追赶群众的需求，围绕需求做有温度的服务”。着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点问题。在辖区内营造了倡树文明新风的浓厚氛围。